Toimitusehdot:

Nämä toimitusehdot ovat päivitetty 24.10.2023 

Verkkokauppa: Dragons and everything 3011773-6

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen: Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu ostoskorin sisällöstä verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilausvaiheessa pyydettyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen käsittelyyn ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen, ellei toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta, edellytetään, että olet lukenut ja hyväksynyt voimassa olevat toimitusehtomme.

Maksaminen ja maksutavat:

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.
2. Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley, Joustoraha, op-lasku (osamaksulla ostaessa tarkistavat henkilötunnuksen).
3. Luottokorttimaksaminen: Visa, Mastercard.
4. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto.

Klikkaamalla "Osta" -painiketta hyväksyt Dragons and everything verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus: Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Säilytä tilausvahvistus, jos tarvitset yhteydenottoa asiakaspalveluumme. Asioidessasi asiakaspalvelun kanssa, pidä asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.

Toimitustavat ja -kulut: Toimituskulut sisältävät lähetyksen ja pakkauskulut. Ostoskorissa näkyvät arvioidut toimituskulut perustuvat valittuun toimitustapaan. Tarkemmat toimituskulut näet valitessasi maksu- ja toimitustavan. Käytettävissä olevat toimitustavat riippuvat tilauksen sisällöstä, koosta ja painosta. Voit valita kassalla käytettävissä olevista toimitustavoista sen, joka sopii parhaiten sinulle ja näet samalla tarkat toimituskulut.

Toimitusaika: Yleisesti toimitusaika vaihtelee tilauksen ja valitun toimitustavan mukaan. Poikkeukset toimitusaikatauluissa ilmoitetaan, jos ostoskorissa on tuotteita, jotka ovat väliaikaisesti loppu, ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä viipymättä tilauksen jälkeen. Huomaa, että ylivoimaisen esteen aiheuttamat viivästykset tai välilliset vahingot eivät ole verkkokaupan vastuulla. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkosivuilla tai sähköpostitse.

Palautusehdot: Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. HUOM. Palautusoikeus ei koske alennustuotteita. Lunastamaton paketti ei ole palautus. Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Voit lähettää palautuksen ilmaiseksi. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse, niin saat paluupostilla maksetun lähetyskoodin. Ota yhteyttä, jos haluat palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa. Muistathan, että lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamattomasta paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet: Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen Katja@dragonsandeverything.fi.Jos huomaat, että paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun tulee tehdä asiasta reklamaatio valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle.